Política de Frete

Na Casaly Home, nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor prazo possível.

Todos os pedidos são processados rapidamente e enviados com código de rastreamento para acompanhamento.

Prazo para processamento
Pedidos realizados até às 14:00 (Horário de Brasília) começam a ser processados no mesmo dia útil. Após esse horário, o processamento ocorrerá no próximo dia útil.

Tempo de manuseio
De 1 a 3 dias úteis.

Prazo de entrega
De 3 a 7 dias úteis após o envio.

Os produtos são enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Rastreamento
O código de rastreio será enviado por e-mail após a postagem. Pode levar de 3 a 5 dias para atualização no sistema da transportadora.

Envios em múltiplos pacotes
Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, sem custo adicional.

Garantia de entrega
Caso o pedido seja extraviado ou não entregue, garantimos o reembolso integral.

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, o valor pago será devolvido integralmente.

Destinatário ausente
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias.

Se não for retirado, o pedido será devolvido e será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

Endereço incorreto
Pedidos com endereço incorreto ou incompleto não são elegíveis para reembolso. Será necessário pagar novo frete para reenvio.

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com todas as condições desta política.

Equipe Casaly Home